Declaración de privacidad

Nueva política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita pureelevia.com (el “Sitio web”) o realiza una compra en él.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio web, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que consulta, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio web e información sobre cómo interactúa con el Sitio web. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Recopilamos Información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:

“Cookies” son archivos de datos que se almacenan en su dispositivo o computadora y que a menudo contienen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.

“Archivos de registro” rastrean acciones realizadas en el Sitio web y recopilan datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia y salida, así como marcas de fecha y hora.

“Web beacons”, “etiquetas” y “píxeles” son archivos electrónicos que registran información sobre cómo navega por el Sitio web.

Cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio web, también recopilamos cierta información de usted, incluidos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, incluidos números de tarjeta de crédito, nombre de usuario de Paypal, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.

Cuando hablamos de “datos personales” en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Por lo general, utilizamos la Información del pedido que recopilamos para procesar los pedidos realizados a través del Sitio web, incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedido. Además, utilizamos esta Información del pedido para:

Comunicarnos con usted;

Revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraude; y

Cuando coincida con las preferencias que nos haya comunicado, proporcionarle información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.

Los proveedores externos de productos y encargados de almacén reciben los detalles del contenido del pedido y la dirección de envío del comprador: los datos son necesarios para que puedan organizar el envío.

Varios proveedores trabajan con la tienda, y para cada pedido individual puede tratarse de una empresa completamente diferente.

Para saber qué proveedor o encargado de almacén recibió los datos del comprador, el comprador puede enviar una solicitud por correo electrónico.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraude, especialmente su dirección IP, y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio web, por ejemplo, mediante la creación de análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio web, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad.

Al utilizar nuestro Sitio web, usted, el visitante, acepta que terceros procesen su dirección IP para determinar su ubicación con fines de conversión de moneda. También acepta que esta moneda se almacene en una cookie de sesión en su navegador, una cookie temporal que se elimina automáticamente cuando cierra su navegador. Hacemos esto para que la moneda seleccionada permanezca elegida y sea consistente mientras navega por nuestro Sitio web, de modo que los precios puedan convertirse a la moneda local del visitante.

Marketing por mensajes de texto y notificaciones: Al ingresar su número de teléfono en la caja e iniciar una compra, registrarse a través de nuestro formulario de suscripción o mediante una palabra clave, usted acepta que podamos enviarle notificaciones por mensaje de texto, relacionadas con su pedido, incluidos recordatorios de pedidos abandonados, y ofertas de marketing por mensaje de texto. No se enviarán más de 6 mensajes de texto al mes. Usted reconoce que su consentimiento no es una condición para realizar una compra.

Si desea dejar de recibir mensajes de marketing por texto y notificaciones, responda STOP a cualquier mensaje móvil que le enviemos o utilice el enlace de cancelación de suscripción que le proporcionamos en cualquiera de nuestros mensajes. Usted entiende y acepta que métodos alternativos de cancelación, como el uso de otras palabras o solicitudes, no se considerarán un método adecuado de cancelación. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.

Si tiene preguntas, envíe un SMS con la palabra HELP al número desde el que recibió los mensajes. También puede contactarnos para obtener más información. Si desea cancelar su suscripción, siga los procedimientos mencionados anteriormente.

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos sus datos personales con terceros que nos ayudan a utilizar su información personal como se describió anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para operar nuestra tienda en línea; puede leer más sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales aquí: https://www.pureelevia.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para entender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio web; puede leer más sobre cómo Google utiliza sus datos personales aquí: https://www.pureelevia.com/intl/en/policies/privacy/. También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.pureelevia.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, también podemos compartir sus datos personales para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otra manera.

PUBLICIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Como se describió anteriormente, utilizamos sus datos personales para proporcionarle publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos que podrían ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede darse de baja de la publicidad dirigida a través de los siguientes enlaces:

Facebook: https://www.pureelevia.com/settings/?tab=ads

Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de cancelación de suscripción de Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

NO RASTREAR

Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio web cuando vemos una señal de “Do Not Track” de su navegador.

SUS DERECHOS

Si usted reside en Europa, tiene derecho a acceder a los datos personales que conservamos sobre usted y a solicitar que sus datos personales sean corregidos, actualizados o eliminados. Si desea ejercer este derecho, contáctenos mediante la información de contacto que aparece más abajo.

Si usted reside en Europa, también señalamos que procesamos sus datos para cumplir contratos con usted, por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio web, o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Tenga en cuenta además que sus datos serán transferidos fuera de Europa, incluso a Canadá y Estados Unidos.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio web, conservaremos la Información de su pedido para nuestros registros hasta que nos solicite eliminar dicha información.

CAMBIOS

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o regulatorias.

MENORES DE EDAD

El Sitio web no está destinado a personas menores de 17 años.

CONTACTO

Si desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, tiene preguntas o desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a service@pureelevia.com.

Términos y condiciones generales para marketing por mensajes de texto:

Utilizamos una plataforma de SMS a la que se aplican las siguientes condiciones. Al suscribirse a nuestro marketing por mensajes de texto y a nuestras notificaciones, usted acepta estos términos y condiciones.

Al ingresar su número de teléfono en la caja e iniciar una compra, registrarse a través de nuestro formulario de registro o mediante una palabra clave, usted acepta que podamos enviarle notificaciones por SMS, relacionadas con su pedido, incluidos recordatorios de pedidos abandonados, y ofertas de marketing por SMS. Usted reconoce que el consentimiento no es una condición para realizar una compra.

Su número de teléfono, nombre e información de compra se compartirán con nuestra plataforma de SMS “SMSBump Inc”, una empresa de la Unión Europea con sede en Sofía, Bulgaria, UE. Estos datos se utilizarán para enviarle mensajes de marketing dirigidos y notificaciones. Al enviar los mensajes de texto, su número de teléfono se compartirá con un operador de SMS para garantizar la entrega de los mensajes.

Si desea dejar de recibir SMS de marketing y notificaciones, responda STOP a cualquier mensaje móvil que le enviemos o utilice el enlace de cancelación de suscripción que le proporcionamos en cualquiera de nuestros mensajes. Usted entiende y acepta que métodos alternativos de cancelación, como el uso de otras palabras o solicitudes, no se considerarán un método adecuado de cancelación. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.

Si tiene preguntas, envíe un SMS con la palabra “HELP” al número desde el que recibió los mensajes. También puede contactarnos para obtener más información. Si desea cancelar su suscripción, siga los procedimientos mencionados anteriormente.

Para poder ofrecerle los métodos de pago de Klarna, durante el proceso de pago podremos transmitir a Klarna sus datos personales en forma de datos de contacto y pedido, para que Klarna pueda evaluar si usted es elegible para sus métodos de pago y adaptar dichos métodos de pago para usted. Sus datos personales transmitidos serán procesados de acuerdo con la Política de privacidad de Klarna.